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中山员工培训工作要如何进行
编辑:中山德道信息科技有限公司   发布时间:2019-03-14

员工的问题,简单点来说就是两句话:是不想干?还是不会干?为什么不会干?往往是在进入公司后,没有接受足够的技术培训,没有掌握对应的工作方法:工作效率低,业绩就少,收入也就跟着少了,员工的情绪自然进入负面状态,形成恶性循环。

这种事情,往员工身上扯意义不大,更多是要老板自己来检讨。首先,公司是有义务来培养员工的,在员工的职业技术方面,不能做三个指望:

1,  指望员工入职前的自身技术积累;

2,  指望员工自己能保持主动学习;

3,  指望员工足够聪明、有较强的悟性。

对于所有招进来的员工,无论以前有多少工作经验,全部归零,都当成一张白纸看,按照岗位技术要求,从头开始教学,这多学一点,学重复了没什么,若是漏学了,或是该掌握的职业技术没有掌握到位,必然会直接影响到工作效率,公司损失业绩,员工损失收入,大家双输。

中山员工培训工作的安排组织上,有些基本的概念是需要建立的:

1, 中山员工培训基准

中山员工培训不是越多越好,而是围绕着员工本身的实际工作,每个岗位,究竟应该中山员工培训哪些内容,非常简单的办法就是基于该岗位的岗位说明书。

健全的岗位说明书,是中山员工培训规划的基准所在。

2, 中山员工培训的频次

单次中山员工培训的效果有限,中山员工培训要持续才有效,有些中山员工培训内容还要反复重复才行。公司里每月至少要有一次集中中山员工培训会,或是每个部门每月至少组织2-3次短培训,甚至每天的公司早会上,也可安排10分钟的短培训。

3,谁来讲课

不能限定讲课人,而是要人人都上台,普通员工、中层干部、高层管理者、老板等等,都得要上台,有经验的讲经验、有想法的讲想法、有教训的讲教训,刚从其他公司跳过来的新员工,可以讲讲以前公司的操作模式和经验。

当然了,不局限于内部员工,上下游合作机构的代表,老板的朋友,乃至某些领域的专业人士,能讲的都给拉进来讲课。

4,发挥群策群力

讲课不一定是单向的讲述,也可以是特定话题的讨论,尤其是遇到问题的时候,当某个员工遇到某个难题,自己搞不定,可拿出来大家一起进行分析讨论,这一个人想不明白的事情,那就十几个,几十个脑袋一起想,每个人必须出一个主意,不允许重复。如果这还搞不定,老板再花钱在外面请专业人士进来。

5, 老员工的平衡

老员工干的时间长了,要么有点油气,要么开始摆谱,看不起新员工,总觉得自己经验丰富,什么都知道,什么都经历过,这种自大膨胀心理,会导致对管理的抗拒心理。平衡这种自大心理,非常简单的办法就是让老员工去上课,不是经验丰富嘛,不是能力强嘛,给大家讲一讲,分享一下嘛,一般来说,没有受过中山员工培训专业训练的人,二十年的工作经验,上台只要两天就可以全部讲完,毕竟语言的概况性是很强的。一般来说,老员工上台只能做二十个课时,就不行了,肚里就没货了,再讲就开始啰嗦了,或是开始重复了,这个时候,老员工自己心里也就开始发虚了,也膨胀不起来了。

6,锻炼员工的心理素质

在外面跑业务,不可能遇到的客户都是好说话的,受气的情况时常有出现,这对业务人员的心理状态是个直接的打击,若是早晨第1个客户就脾气不好,说几句难听话,这业务员今儿1天心情都不好了。当然了,老板没有办法让客户说话都客气点,但可以提前对员工进行心理打打击训练,让员工具备一定的承受能力,无惧客户的坏脾气和冷眼恶语。

锻炼员工的心理承受能力,比较简单的办法就是上台讲课,面对台下几十人的眼光,刚开始难免有些不适应,或是不好意思,或是紧张,不过,多次操练之后,也就放松,也就坦然了,底气也就足了,在这个方面有所自我突破之后,心理承受能力强化,再来面对客户时,这抗打击能力也就好多了。

7,锻炼员工的语言表达能力

说话这个事情看起来人人都会,但说的有条理,有表现力却不是人人都会了,一般来说,在平常的生活和工作中,老板很难对员工的说话能力有太高的要求,但这上课就不一样了,要做课件,要按照一定的逻辑关系来讲述,就必须要求有条理性,再有,话说的干巴巴,了无生趣,下面的同事业不高兴听,所得还得研究这个话怎么说出来,大家愿意听,喜欢听,不然的话,在站在台上讲课的人,看着大家都不愿意听自己讲课,这脸上也没有面子的。

8,对比其他的企业

持续中山员工培训和职业规划一样,概念都知道的,但真正落实下来的公司,微乎其微,员工能持续参与到公司的中山员工培训,也是让员工自己亲身感受到自己的学习进步和自我突破(上台讲课),尤其是与很少做中山员工培训的前任公司做对比,或者身边熟人在其他公司的中山员工培训情况对比,从而增生对所在公司的好感。

增加上下游客户伙伴,可以把公司做大,但只有通过培养员工,才能把公司做强。不能指望员工自主自发的来学习提升,必须是公司主动来安排来导入,而且是持续的来推进。